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微信苹果翻脸?背后是你不可不知的商业“潜规则”

发布日期:2017-05-16  来源:

【导读】近日,微信官方发布声明称,将关闭 iOS 平台下的赞赏功能,一石激起千层浪。苹果与腾讯两大巨头对抗的背后,是怎样的商业逻辑?《财经有话说》邀请《财经》产经组主管编辑谢丽容与《财经》新媒体主笔十年砍柴,共同为您解析。

苹果新规,是对自己平台主导权的捍卫

十年砍柴:最近我知道大家很关注一个事,苹果和腾讯怼起来了。两大科技巨头为什么走到这一步,前因后果你认为是什么?

谢丽容:这两家公司都有自己的生态平台,之前应该是合作大于竞争,没有利益交叉。现在有这样一个冲突,可以解读为苹果在捍卫他的平台主导权和分配权。因为微信是拥有八亿用户的巨大生态平台,它的任何风吹草动如果将来有可能威胁到苹果的话,对苹果来说都会有很大的影响。

十年砍柴:就目前这个事情来说,应该说是腾讯让步了。那么将来这个冲突有没有可能会更大呢?

谢丽容:我觉得不会。这次微信之所以妥协,是因为微信在这件事情上算是理亏的,因为这是苹果的平台。你既然进入了它的平台,应该遵守它的规则。不管他目前的这个规则是不是跟得上形势的发展,规则制定的是不是合理。因为谁制定规则谁受益,这就是商业世界里通用的一个法则。

至于未来他们的矛盾冲突会不会越来越多?这取决于二者未来的发展。就拿前段时间微信做的小程序来说,它类似于苹果的IOS功能商店和安卓的应用市场,是一个简化版APP的入口。微信其实还是照顾到了苹果的政策,因此小程序没有做推广,也没有很明显的统一入口。其实今天小程序是威胁不了苹果应用商店的,也威胁不了安卓,但是鉴于腾讯的技术研发能力,以及它的财力,将来它会有什么样的布局?基于小程序会研发出什么新的东西,这个是说不好的。

至于他们未来矛盾会不会越来越激烈?要看他们未来的强弱关系,现在腾讯和苹果的体量相差还是蛮大的,所以我不认为腾讯短期内会做多大的进攻态势。多半还是会保持一个进退的节奏。

微信、支付宝安全性不输于苹果

十年砍柴:我们再讲讲苹果,在此前我们交流过,苹果的支付系统确实是很不方便。但是有时候这种不方便可能是基于安全的考虑,你是否这样认为?

谢丽容:苹果是一个全球化的市场,全球几乎所有的国家都可以买到苹果手机。它的软件生态系统也是覆盖全球市场,所以他不可能针对某一个国家提供订制的软件服务。比方说移动支付的解决方案,中国人都觉得它很繁琐。但是苹果的诞生地美国是一个信用卡交易体系非常发达的国家,在他们看来这是没有障碍的。至于说安全性,微信和支付宝的安全性应该是不输于苹果的,这一点我们有专业的测评数据。

iPhone优质的用户体验

很大程度依赖于目前的封闭体系

十年砍柴:随着苹果在中国的市场份额越来越大,未来它的封闭体系会不会针对中国市场做出一些改进?

谢丽容:库克去年来中国的时候就强调过,苹果是一家极其注重用户体验的公司,它永远是最先推出创新产品的公司,从乔布斯时代到现在一直没有改变过。现在大家选择苹果这个产品,最主要的优势是用户体验很好,然而这在很大程度上依赖于苹果的封闭体系,包括咱们刚刚讨论的苹果支付。它在这个平台上制定了很多对开发者、对用户统一的规则,然后严格地按照这个规则去走,大家都在这个体系里面。它虽然很庞大,但是它很整齐,所以保障了用户的体验,显的你苹果手机很干净。但这不代表它没有改进的空间。我认为中国作为苹果最重要的一个市场,库克是应该考虑怎么跟进这个时代,去改进用户的体验。

十年砍柴:我之前看过吴思先生写的一篇文章,他说规则有三种:明规则、潜规则和元规则,元规则就是制定规则的规则,这个是最牛的。所以商业社会谁最牛?可能就是元规则的制定者,苹果就是元规则的制定者,但是并不是说所有的元规则就没有人挑战,腾讯对于苹果的这次交锋,虽然看起来不是很剧烈,这背后是不是对苹果元规则的一种挑战?

谢丽容:首先我觉得苹果这次做微信战略的调整,它的本意还是在维护,捍卫它的生态体系。移动互联网兴起之后,互联网的商业规则就是强者制定规则,弱者去遵守规则。不管是即有的平台主导者,还是新兴的平台,他们唯一能够让自己安身立命,并且不断发展的原则就是用户体验。最终谁来决定谁强谁弱?就是你的用户,因为用户用脚投票的。

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