1月24日，暴雪和网易的合作正式结束，暴雪关闭了客户端下载、战网登陆和所有游戏服务器。随着暴雪与网易长达14年的合作终结，中国大陆玩家将无法登录个人账号，何时恢复未知。
暴雪是制作了《魔兽世界》《魔兽争霸》系列、《暗黑破坏神》系列、《炉石传说》等众多经典游戏的知名公司。为了开拓中国市场，2003年，暴雪副总裁比尔·罗帕亲赴中国。见面会当天，比尔·罗帕出场时身穿一身黑色唐装，外绣红龙图案，在离地五米高的钢桥上打开一副对联，上书“我在中国，我爱中国”。多年的合作也让暴雪收获颇多，中国大陆的暴雪游戏活跃用户超2000万，成为暴雪重要的海外市场。
暴雪和中国市场曾有一个漫长的甜蜜期。尽管暴雪有“跳票”传统，更换代理又曾让大陆玩家险些错失《魔兽世界》最为经典的“巫妖王之怒”版本，但暴雪用心对待中国市场的态度还是赢得了玩家的好感。在《守望先锋》等游戏的设计中，暴雪都融入了不少中国元素，《魔兽世界》“潘达利亚之谜”版本新加入武僧职业和熊猫人角色是暴雪最贴合中国玩家的设计。
《魔兽世界》诞生后的很长一段时间里，暴雪都是网络游戏行业的领军者。近年来好评如潮的《最终幻想14》的主创人员就公开承认，他们会用玩《魔兽世界》的办法找创作灵感，中国很多游戏公司也在开发网游时学习、模仿暴雪。但就如《魔兽世界》中的经典台词“王权没有永恒”，暴雪因管理团队更迭、创作思路混乱等原因跌下神坛。过去，“暴雪出品必是精品”，近来，暴雪游戏可谓出一部砸一部，越来越多玩家耐心耗尽，结果，暴雪的商业收益也开始下滑。
中国是暴雪最主要的海外市场，要稳定收益，暴雪本应更加重视中国市场，可因用户数据管理权等问题无法谈妥，暴雪最终选择和网易分道扬镳。暴雪和网易的合作是各取所需，网易靠着暴雪游戏庞大的用户群体，一跃成为和腾讯平分秋色的游戏业巨头，暴雪也靠网易的成熟运营稳住了中国市场。因商业利益退出中国大陆市场，受损的不只有商业利益，对玩家利益和感情的损害让暴雪的声誉一落千丈，很多玩家对暴雪的退出感到伤感、无奈甚至愤怒。
从顶级游戏公司、业界标杆变成频频令玩家失望的企业，从在中国拥有无数拥趸到如今招致众多中国玩家愤怒和指责，究其根本就在于暴雪为赢得商业而忽视了玩家的感受。为了赢得用户好感，企业都越来越重视用户体验，对游戏等娱乐产业来说，维护消费者好感度更是拓展市场、保持用户黏性的关键所在。中国是世界上规模最大、增长最快的文化市场之一，美国的电影、游戏、主题公园等娱乐企业都能在中国找到广阔的市场。中国经济开放力度加大，两国间文化交流加深让中国消费者对美国文化的认同感不断提升，这些都让美国娱乐企业能够更快的开拓中国市场。合作环境优化会让更多美国娱乐企业在中国获得商业上的成功，但要保持收益，企业还应以暴雪退出事件为戒，切不可为了短期利益而牺牲消费者利益，损害消费者感情。（富海）
