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大学的研究室来了一位留学生，据说是要读硕士，目前还在学校读研修生（预备生）。一边学习，一边寻找工作。大概受新冠影响，原来接受留学生最多的饮食店要么关门，要么缩短营业时间，这样就不要这么多的人手，还好商店街内有一家居酒屋，开门营业时间缩短，但干起了外卖的买卖，在这里找到一份工作勉强维持生计。
话说自从新冠疫情暴发，很多餐厅都改变了疫情前的经营模式，尽量不与客人发生直接的接触，于是在店门口摆放着一台自动售券机，在这里选择自己想要的食物购完券，进入店内把券交给店员就可以，不久自己点的食物就送上餐桌。这已经是日本餐饮业的主流，笔者让自己尽量适应这样的生活。2年前，笔者到这些餐厅就餐，发现总有一位年轻可爱的店员上前，送上一杯柠檬水，然后听客人点单，其中或许还会推荐一下餐厅的新菜单，等客人用完餐，她们会帮客人结账，收拾完一切。现在点餐，结账，推荐都用一台自动售券机替代了，这样餐厅的服务员最起码可以减少到原来的四分之一，而厨房中的厨师可以专心看着屏幕，按部就班地准备客户的订餐，仅仅需要一名搬运工，把这些食物送到客人桌上，并且把邻桌收拾干净。虽然厨师需要一定的能力，但一般的餐厅现在都是半成品，并不需要有手艺，只要加热就可以，厨师已经不是有技能的工作，而是只要有体力，可以按部就班按照程序作就可以。
以上是笔者的亲身经历，越来越多的日本餐厅不再有服务员，只有一台自动售卖餐券的机器。就算有服务员，或许也是不懂日语，不知道来自哪个国家的外国人。行业内的情报是，在不远的将来，日本超过三分之一的餐厅都将只有机器人应对。如目前在东京试验的机器人烤肉店，以及与客人没有接触的回转寿司店，这些餐厅都有共同的特征，所有的工作，店员的工作，厨房内的工作，清扫都可以实现全机械自动化。
以前，伦敦的出租车，据说是全世界出租车司机证书最难通过的地方。因为这里的司机需要记住伦敦的大小街巷，以及客人上车点到目的地最短路线，如果这不能准确回答，考试永远都不会通过，而通过这些考试的人不仅有份工作，还有了自我吹嘘的资本，自己是“伦敦活地图”。到了现在这样的考试没有了，因为导航的出现让这些“伦敦活地图”没有了用武之地，刚出现的导航因为通信的原因，资料更新的原因，比不上“伦敦活地图”。随着技术的不断提高，导航可以提前知道拥堵的信息，随时变换最佳路线，这样技术的优势战胜了经验。所谓的“伦敦活地图”就是反复驾驶经验的积累，相比导航背后服务器的容量，这样的经验积累就是“小儿科”。过去上海市招收司机一定要懂上海话，知道上海地图的本地人，就连崇明司机到上海，有的时候也听不懂当地人的方言，现在不但有了导航，还有语音翻译机，不是外国人，只要是方言就可以换成标准普通话，司机的工作已经没有什么条件可以限制的。
笔者小的时候，还被父母要求练毛笔字，还要联系打算盘，到了初中还要学习英文打字，笔者被告知只有学好这些将来才会成为有用的人。或许书法现在到老年大学还可以继续用，自从有了其余的两项都没有太大的用处。手机刚出现的时候叫“大哥大”，重1公斤的一块砖头，当时在香港一般是走私人员或者黑社会人员使用，普通民众很少使用所以叫大哥大。到今天，家里电话甚至一周都不会接一个电话。但手机每天会接到数十个电话。从砖头大小的“大哥大”，到今天可以折叠的轻巧手机，时代才过去30年。而人工智能已经把手机变为一个家庭的信息库，游戏机，健身辅助器，电视机等等。
好友是大众公司的高官，有时会与他聊天，当谈到他正在大学学习的儿子工作时，他说：自己的儿子不会继承自己的工作，因为未来的汽车完全与现在不一样。特斯拉已经不像其他品牌的汽车还有4S店，就是使用网上销售的形式。汽车推销员的工作消失了，没有了中间环节特斯拉的车销量还是非常好。网络的发达，让更多的人喜欢先在网上调查，然后去展销厅看一下实物就决定下单。
以上这些就是一个主题：人的工作越来越少，只要可以用机器替代的地方不会继续用人工作，而人的作用就是从事高度技术，能力，有创造力，多项不同有效率的作业，也就是机械化难以替代时，方显人的作用。这样的时代已经不是科学幻想，而是现在的现实。会不会，以后去优衣库买围巾时需要注意的不仅是产地，还有是不是人织的，还是机器织的，人织的要金贵。
文章开头提到的留学生找到一份外卖的工作。现在日本外卖就像2020年的中国，方兴未艾，外卖员迅猛增加。2月时，大阪警方曾经对外卖员整顿过一次，需要注意交通法，还要正规有身份的外卖，但是外卖员的送货量，送货时间决定他们的收入，因此各种的事故不断发生。日本的外卖员每天10个小时，大约收入在8000-20000日元之间（500-1200人民币）。但是他们都要在外面风里雨里工作，某种意义上是重体力活。
但是笔者发现一个特点，优步外卖员在日本没有正式的身份，如果他们不去送，就不会有收入。并且这样的工作在日本这个需要各种资格的社会，竟然不需要资格就可以工作。（因为自行车，就不需要驾驶证，不需要厨师证）也就是在日本也有一些工作目前还是不能被机械人所替代。就算人工智能，新技术不断深入，但真的说一定会出现新的业态，或者一定完全把人的工作全部夺走，这个结论有点极端。因为社会还是给人类留有机会，一旦这样的机会都没有有一部分真的将无法生存下去。
当人的工作越来越少，不断被机器人或者新技术取代时，人应该怎么去面对，当自己的能力不能从事高度技术，能力，有创造力，多项不同有效率的作业，是放下身段去接受一份新的工作，还是继续坚持自我，不放弃过去的旧的观念，认为算盘，打自己的时代会重新回来。日本保守媒体说，美中对峙，中国会很多人失业。笔者好友说，昆山现在要招人很困难，很多人自己没有能力，对工作的要求很高，这样就没有公司会录取他们，而他们永远会是哪个失业的人。无论在何种时代，一个人的基本能力不能缺少，这种能力就是一种判断能力，能够知道自己所作的事情是对还是错。这样的人永远不会失去工作。
原名：人要面对迅速变化的时代，不仅需要技能还需要有一定的判断能力
