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游在澳大利亚细节之处处处显文明

发布日期:2019-06-10  来源:

到澳大利亚的第一天,住在布里斯班远郊。外出走到马路边,看到十几米外有一辆Holden牌轿车远远停下,貌似“抛锚”,暗想,这澳洲的汽车质量也不过如此,等我从容横穿马路后(因为太偏僻,没有划斑马线),汽车才重新开动。事后方才明白,原来人家是在礼让行人。

后来有一天,在一个小镇,一个极其偏远、非常袖珍的小镇,我们一行人分成两拨,站在人行横道旁隔街对话。不一会,马路上两个方向的车竟全部停了下来。少顷,我们反应过来,原来司机们都在很有礼貌地等待我们过马路。眼看自己造成了误会,我们只好赶紧换一处说话的地方,否则人家的友好和文明会造成交通堵塞。

也许会有人说,澳大利亚地广人稀,所以才能做到车让人。我深不以为然,文明体现国民素质,源自平日里的养成教育,跟交通状况、人口密度等并无太大关系。无论是在繁华闹市,还是在无名小镇,人家都能自觉地做到这点,说明这完全是发自内心的。澳大利亚除了美妙的自然风光外,它的人文更是另一道不得不提的风景。

有一次外出住酒店,因是深夜抵达,已经过了酒店的下班时间,所以工作人员特地留了个密码让我们自行入住。一行人下了飞机,拎着大包小包赶到酒店门口,发现大门紧闭,看到大门旁有一排数字按键,于是不假思索地输密码拉门,可怎么也拉不开。就在此时,工作人员出现了,她没有去开大门,而是直接打开按键后面的小门,里面正静静地躺着三个装有房门钥匙的信封。这时候,我们才注意到,刚刚疏忽了数字按键上方的几个字——safety box(保险箱)。原来我们只要打开保险箱,根本用不着进大堂,就可以直接拿着钥匙入住,第二天再去前台补办手续,属于先住店后付钱。而且,每个信封上都细心地打印有客人的姓氏,以示欢迎和尊重。她还热心地告诉我们,因为我们住的房间区域不同,所以只要按照地上的红、黄、蓝三种颜色标识往前走,就能很方便地找到自己的房间。这真是个简单明了的好办法。

还有一次从郊区进城,想体验一把当地的公共交通。车站旁的年轻人不仅热情介绍,甚至专门把我们领到了站台上。公交与轨交基本上是“零换乘”,大巴停下来的地方就是轨交站点,此后,也没有经历任何检票或者安检,我们径直上站台坐车,全程也没有人查票,只是在最后出站时简单出示了一下几个人的集体联票。据说,如此宽松的政策是建立在诚信基础上的,当然对逃票的处罚那也是相当严厉的。

在澳洲,警察是一份很体面的职业,每年都有不少年轻人报考警队。有幸认识了一批昆士兰州的警察朋友,发现他们把荣誉看得特别重。昆士兰州的警徽上就有with honor we serve(我们光荣地服务)字样,视服务为荣誉。在大街上向警察问路、求助,他们总是笑嘻嘻的,的确像个服务者。昆士兰州警察学院没有所谓的高楼大厦,只有大片的草坪、绿树和一些低矮建筑,甚至连教室都像是临时板房,但里面的设施先进、到位,他们的理念是实用就好,不讲求花架子。可是,对于荣誉他们绝不含糊。学院正门进来有一条路,路旁每一棵行道树下都立有一块小小的纪念碑,上面镌刻着从“一战”至今昆士兰警察部门每一位因公殉职的警察的姓名和生卒年月,让人心灵震撼。学院的升旗广场上还点有终年不熄的长明火,以此纪念逝者。

我还发现,许多昆士兰老警察的制服上别有一个小小的功勋条。一位警察朋友告诉我,他的功勋条是他服务三十周年的纪念,上面两颗小银星,一颗代表英国女王授予的勋章,一颗代表州警察局的勋章。时刻把荣誉戴在胸前,也时刻督促自己要好好干。此外,警察出席正式宴会时可以穿专用礼服,佩警衔、挂勋章,尽管礼服售价昂贵,但还是有许多高级警官会自己掏钱去购买它,因为它是资历和荣誉的象征。

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