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我的油站打工经历

发布日期:2018-05-26  来源:

勤工俭学已是发达国家大学生生活的重要内容,在澳大利亚的海外留学生也纷纷利用各种机会打工,以减少家庭的负担,同时也使自己增长见识,得到锻炼。
很多的留学生,从事于餐饮还有清洁等服务性行业工作。我来到悉尼不久,也找到了一份工作,就是加油站工作。
我工作的油站,离飞机场很近,油站的条件相对来说比较好。在这里工作的人分别来自中东、印度等一些发展中国家。目前,在悉尼城市大、小油站工作的,主要还是来自中东还有南亚国家的人。
我所工作的油站除了我之外还有6个人。阿里,来自沙特,是一个早期的留学生,现在他已经取得了澳大利亚公民的身份,并在澳大利亚生活好几年了。他是这个油站最有工作经验的员工之一,非常勤劳,总在不断地寻找需要完成的工作,没有停下来休息的意思。他是一个身材魁梧的男人,因此,他经常加晚班,以增加更多的收入。
KHAN,来自巴基斯坦,也是一个很高大和健壮的人。他平时沉默寡言,但是有很强的观察能力,很善于处理各种突发的事情。他有一辆很好的跑车,他告诉我那是他的心血,没有了它,他就没有办法生活。
还有两位是来自印度的毛力和帕条,他们都毕业于新南威尔士大学电子信息工程系,因为一时找不到合适的工作,目前在加油站工作。毛力很聪明,话比较多,工作热情不是很高。
帕条相对来说对人友善,待人热情,有很强的亲和力,说话很有哲理。可以教你很多东西。在油站工作的很多经验都是他教给我的。他们两个的IT技能都很高,很多时候,油站电脑方面的问题都是由他们帮忙解决的。我的一些电脑方面的问题也是他们两个解决的。
阿密,来自孟加拉,是个很有意思的人,诙谐幽默,比较喜欢开玩笑。对自己的工作很认真。
我们油站的经理——海伦,来自中国,海伦是一个很聪明能干的女人,她认真负责,对工作一丝不苟,同时她的心肠也很好,在打工的过程中她给了我不少帮助。她在油站工作已有10年历史了,在附近一带小有名气。因为她所经营的油站很成功,为公司创造了丰厚的利润,很得老板的器重。在澳大利亚,女的当油站经理是非常少见的。
我刚去打工时,是实习阶段,没有任何进账的。海伦一般叫我跟阿里他们学习,主要是如何给汽车清洁,还有学会记住油站产品的名称等等。熟悉了一段时间后,我就可以跟阿里、帕条等人学习柜台方面的知识。可不要小看这小小的一个柜台,有相当多的东西要学,比如说,如何收取加油的钱,如何收取各种各样的信用卡等等。熟悉这个过程基本上要持续一个星期。当你掌握了这一切后,你就可以在柜台收钱,或者负责一般的工作了。
由于我刚来,许多工作不熟悉,每次收钱时,都有比较老资格的员工或者海伦在旁边帮忙、指导。
油站的工作,总体上来说没有什么高难度的,但是在亲和力的要求上就比较高了。为什么?你需要眼观六路,什么人加了什么油,是几号机?什么人买了什么东西?你还要一边收钱,一边注意店里的情况。这一切都要同时完成任务,还不能出错。
最为重要的是,任何时候,服务态度一定要好,西方人是很重视这些的,如果因为态度不好出现问题时,你就很可能立即出局。如果没有发生差错,你就可以开始拥有独立的工作日了。一开始的时候,你是很难适应的,不仅要搞清洁卫生,还要负责把运到的货物及时摆上柜台,摆放得整齐有序,还要注意自己的服务态度,不能随意流露出厌倦的表情。
遇到有人向你询问什么事,你可能帮不上忙,但是也必须要给他们一个满意的答复,绝对不能因为他们不买东西,而给人家脸色看。
在繁忙的时候,你必须要在同一时间应付10个客人,不仅要满足他们的需求,还要热情周到,这对我来说是一个考验。因为出国前,在家是独生子,许多家务根本不用我干,而现在完全不同了,没有了依赖的人,所有的事都要自己干,还要主动地、非常麻利地去干。幸运的是,我最后还是通过了这些考验,转为长期员工。
在油站干活短短的一个多月中,我有几点体会:
1、收入高。在唐人餐馆打工最多是每小时11元钱,有的是只有七八元,但工作时间比较长,劳动强度比较大,工作环境相对来说也比较艰苦。在油站干活,油站基本上是一些资本雄厚的大企业,相对来说比较正规,收入比较高。只要你工作满8个小时,就基本可以帮你应付一个月大部分的生活开支。
2、可以锻炼自己的口语水平,结交朋友。一个小小的油站就像是一个联合国,在这里你可以接触到来自不同国度的人,与他们共事,可以学到许多的东西,你自己也可以在这种环境中,不断修正自己行为,调整自己。我们油站在机场附近,来油站的,各国的人都有,都说英语,在与他们接触中,你可以学会适应不同的语音。可以在短期内大大提高自己的英语水平。
3、帮助你了解澳大利亚的社会,扩大你的社会接触面。平时忙于上课,对高校外面的世界并不了解,在油站工作,与当地人接触较多,你可以从他们那里学到澳大利亚人日常生活的知识,对你认识这个国家非常有帮助。你可以知道澳大利亚人的生活方式,生活习惯。
4、要具备快速反应的能力,因为你必须要随时处理各样的情况,有些情况你也许从来也没有遇到过。在油站工作,一个人要应付许多工作,忙的时候,不仅要动作快,还要回答得快,要非常利索,闲时还要抓紧时间搞卫生,保持油站的清洁。人就像一台不停运转的机器,只要你动作快,你就可以得到比别人更多的时间。正如阿里跟我说的,现在很多留学生都很肯干。但是仅仅是肯干还不行,干活还要讲究效率,讲速度,这样,人家才会请你。这在任何行业是一样的。哪怕是做清洁工,还是做WAITER,都要勤快,现在的社会,没有人会愿意花费很多的时间让你慢慢去适应。
5、随时保持礼貌和笑容,人际关系要好。与外国人相比,中国人的脸部表情比较呆板,不笑时给人的印象是冷冰冰的,要保持一个良好的心态,要擅长跟别人打交道,建立比较好的关系。油站的经历告诉我,对人要经常面带笑容,要为他人着想,礼貌周到。要善于倾听,让人把自己的想法讲出来。在国外,与人打交道时,不要随便去反驳别人,用来证明自己的聪明,实际上这是一种愚蠢的表现。我在油站工作,与阿里等人相处的好,他们也很乐意对我在澳大利亚的发展提出建设性意见。
6、要讲诚信。阿里对我说,为人最重要的是诚实。不要老耍小聪明,你以为自己的小聪明好像人家不知道,实际上人家清楚得很。一些中国留学生干活时能少干就少干,店里的一些小商品会顺手牵羊,以为别人不知道,海伦就炒了不少搞“小聪明”的中国留学生,有时候装装“笨”,吃点亏,多干点,你还可以得到不少的额外的收入呢!
一句话,要精明强干,但是不要聪明过头。这一点中国留学生一定要注意!在油站打工有很多东西要学习,最重要的是你自己要专心做出成绩,不论对什么工作都要有一种敬业精神,要有责任心。要善等别人,不要给人家留下不知道和冷漠的印象。
另外告诉即将出国的同学,一定要有思想准备,不要以为国外的钱很容易挣,到国外很容易就找到工作。[海外求学](闵游)
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